Términos de Servicio

Términos de Servicio

Introducción

Hospejade provee servicios a clientes alrededor del mundo, por lo tanto tiene la responsabilidad de proteger a cada cliente y proveerle con el mejor servicio disponible. Los siguientes Términos de Servicio han sido diseñados para asegurar estos servicios.

Los Términos de Servicio que a continuación se presentan (en lo sucesivo los TERMINOS) constituyen el acuerdo entre Hospejade (en lo sucesivo la EMPRESA) cuyo dominio o dirección electrónica es: http://www.hospejade.com (en lo sucesivo la PAGINA) y cualquiera de sus clientes. Este acuerdo permite a la EMPRESA, hacer uso de él en el caso de un uso indebido de los servicios prestados por la misma.

La empresa, se compromete a brindar el servicio de hospedaje de contenido web (Web Hosting) y otros servicios, según lo establecido en su PÁGINA.

La contratación de alguno de los servicios de la EMPRESA por parte de cualquier persona, le atribuye la calidad de cliente (en lo sucesivo el CLIENTE) y ello implica su adhesión plena e incondicional a estos TERMINOS, en consecuencia es indispensable que los lea previamente y los evalúe de forma cuidadosa, de tal manera que esté consciente de que se sujeta a ellos y a las modificaciones que pudieran sufrir, cada vez que usa alguno de los servicios o productos de la EMPRESA.

Si en cualquier momento el CLIENTE no estuviera de acuerdo total o parcialmente con estos TERMINOS, deberá abstenerse inmediatamente de usar alguno de los servicios o productos de la EMPRESA en cualquiera de sus partes o secciones.

Cambios a los Términos de Servicio

Nos reservamos el derecho de revisar estas políticas y añadir o modificar cualquier cláusula en cualquier momento y sin noticia previa.

Contenidos, Uso y Penalización.

La EMPRESA no realiza control editorial sobre el contenido de los sitios o cualquier otra función de monitoreo sobre correo electrónico, listas de correo, foros y grupos de noticias. Esto es completa responsabilidad del CLIENTE.

El CLIENTE se responsabiliza por completo de utilizar los servicios proporcionados por la EMPRESA, con contenido comercial, informativo y/o personal que sea compatible con cualquier ley nacional o internacional del país donde hace uso del servicio, de Estados Unidos Mexicanos y de los Estados Unidos de Norte América.

Los servicios de la EMPRESA no deben ser usados para propósitos ilegales, en soporte o promoción de las mismas por lo que el cliente se responsabiliza por completo de la transmisión, almacenamiento, o presentación de cualquier información, datos o material. Esto incluye, pero no está limitado a:

Archivos de audio ilegales en cualquier formato o codificación digital.
Piratería fonográfica
Archivos sin licencia
Software Pirata
Sitios de "Warez"
Números de serie de Software o generadores de los mismos
Cracks
Programas y/o archivos “Hackeados”
Programas y/o archivos de o para hacker
Programas o portales hacker y/o hacerse de contraseñas
Virus Informáticos
Software para spam

Así como todo material protegido por derechos de autor, marcas registradas, patentadas, protegidas por el secreto industrial o comercial u otros derechos de propiedad intelectual usados sin la apropiada autorización o que la EMPRESA juzgue como no aceptable, que pueda ser peligroso, obsceno o de naturaleza cercana a lo previamente expuesto. Los enlaces o links a tales materiales también se prohíben.

No se permite usar los servicios prestados por la EMPRESA para hacer ningún tipo de oferta o actividad fraudulenta, que constituya una trampa legal o que viole los controles legales de exportación.

No está permitido el uso de los servicios prestados por la EMPRESA para almacenar datos personales de terceros sin su expreso consentimiento incluyendo listas ilegales de correo electrónico.

No se permite añadir, eliminar o modificar información de identificación sobre los usuarios del servicio contratado. El uso de remailers anónimos o nicks está permitido.

No se permiten los accesos no autorizados (HACKING). El uso de los servicios para acceder o intentar acceder a cuentas y/o servidores ajenos a los servicios contratados o que puedan ser perjudiciales a los servidores de la EMPRESA o cualquier otro servidor en el Internet, así como para atacar de cualquier forma servidores y/o cuentas y/o de terceros. Esto incluyen los ataques DoS (Denial of Service), el uso mal intencionado de software o cualquier otro dispositivo que pueda perjudicar alguna conexión, como por ejemplo un envío masivo de pings o búsquedas de puertos, por considerar que vulneran la privacidad de otros usuarios.

Está prohibido el uso de los servicios para transmitir cualquier material, por cualquier vía que vulnere los derechos, amenace la destrucción de la propiedad, promueva el racismo o la difamación, para dañar o intentar dañar, de cualquier manera, a los menores. Esto incluye la pornografía infantil.

La EMPRESA acepta contenido adulto siempre y cuando el material publicado sea implícito y no haga ninguna referencia directa o indirecta, ni aún por medio de anuncios a sitios externos relacionados con abuso infantil o pornografía donde estén involucrados menores de edad. En este caso su sitio será automáticamente cerrado y denunciado a las autoridades.

En caso de cualquier reclamo, perjuicio ó demanda que resulte del uso del servicio y con daños al CLIENTE o cualquier otro tercero como resultado del uso del servicio proporcionado por la EMPRESA, dicho servicio será cancelado inmediatamente y todo el contenido borrado sin previo aviso y sin derecho de reembolso para el CLIENTE, así mismo se cobrara un honorario de $500.00 MXN por concepto de penalización como consecuencia automática de incumplimiento de contrato y el CLIENTE se compromete a indemnizar y sostener sin daño a la EMPRESA y/o sus representantes por dicho reclamo, perjuicio ó demanda.

La EMPRESA se reserva el derecho a colaborar con las autoridades legales y/o investigar cualquier crimen.

SPAM, Correo Masivo y Restitución.

Está expresamente prohibido el uso de los servicios para transmitir deliberadamente cualquier tipo de información comercial NO SOLICITADA (SPAM), virus informáticos, gusanos, troyanos, software, o cualquier otro programa malicioso que interfiera con la funcionalidad y ocasione una negación del servicio de la EMPRESA o de terceros, usando cualquier técnica nacional o internacional, conocida o por conocerse.

El CLIENTE también incurre en violación de esta cláusula si contrata el servicio de SPAM usando otro ISP u otro IPP, para canalizar actividades a través de los servidores de la EMPRESA, así como la responsabilidad en la caída del correo electrónico. El dominio del CLIENTE no podrá ser origen, intermediario o dirección de respuesta de correo electrónico no solicitado.

Para referencia general, la EMPRESA considera como SPAM cualquier correo electrónico que se envía a más de 10 personas en un momento sin que los recipientes del mensaje lo hayan solicitado. Los correos de Safe Lists, Opt-In y Doble Opt-In son aceptables, siempre y cuando la opción de Opt-Out/Remover este debidamente presentada y soportada.

Está totalmente prohibido el uso de envío de correos masivos (como método de ataque).

El CLIENTE debe hacer un esfuerzo para limitar el correo saliente en su cuenta a no más de 1000 mensajes por hora. La EMPRESA prefiere que los grandes envíos se realicen en el horario de 12AM - 8AM EST.

La EMPRESA se reserva el derecho de cobrar al CLIENTE que ha enviado cualquier correo no solicitado una tarifa de restitución por daños y perjuicios así como la cancelación definitiva y borrado del contenido de su servicio sin ningún previo aviso y sin derecho a reclamo ni reembolso de ningún importe. El costo de la restitución se deja a la entera discreción de la EMPRESA y adicionalmente se cobrara un honorario de $500.00 por concepto de penalización como consecuencia automática de incumplimiento de contrato.

La EMPRESA, será el único árbitro acerca de lo que constituye una violación de esta pauta.

Abuso del Servidor.

Tenemos el gusto de ofrecerle a el CLIENTE hits y uso ilimitado del servidor. Hits ilimitados se refiere al número de visitantes a su sitio, y NO la cantidad de ancho de banda y transferencia de datos.

Para mantener la integridad de nuestro servicio el CLIENTE no pueden iniciar tareas que requieran excesivos recursos del servidor. Esto incluye, pero no está limitado a:

Sitios con Banners, Gráficos o CGI’s corriendo desde su dominio y siendo usados en otros dominios.
Sitios con inmensos archivos gráficos o galerías.
Sitios ofreciendo inmensos archivos para descargas, tales como archivos .zip, .tar .rar y .gz
Tareas independientes, procesos sin atender 'Server-Side' a cualquier hora en el servidor. Esto incluye todos y cualquier tipo de 'daemons', tales como IRCD.
Juegos de servidor como Counter-Strike, Half-Life, Battlefield 1492, etc.
Uso del 25% o más de los recursos del sistema por más de 90 segundos. Hay numerosas actividades que pueden causar estos problemas; esto incluye: Programas CGI, FTP, PHP, HTTP, etc.

La EMPRESA le permite al CLIENTE instalar sus propias Salas de Chat. Sin embargo, debido a que éstos tienden a ser grandes consumidores de recursos de sistema, pueden hacerle entrar en la cláusula de limitaciones de uso. La EMPRESA proporciona algunas salas de Chat basadas en HTML, CGI o PHP que corren sin afectar el rendimiento de la máquina para otros. El CLIENTE es libre de ejecutar su propio Script de Chat, con tal de que no afecte el desempeño del servidor. Servicios que estén en un servidor remoto son completamente aceptados.

Actualmente, la EMPRESA NO permite la operación en sus servidores de programas que haga interfase con una red IRC (Internet Relay Chat), ya sea canales IRC o bots IRC.

La EMPRESA permite programas que corren continuamente en el background. Estos son considerados en una base de uno a uno y un recargo puede ser realizado basado en la cantidad de recursos del sistema usados y el mantenimiento operacional necesario si lo hubiere.

La EMPRESA permite la ejecución de Cron Jobs en sus servidores.

La EMPRESA permite múltiples conexiones Telnet y FTP en una cuenta de hospedaje.

La EMPRESA puede desconectar alguna conexión ociosa a la red. El tiempo promedio para las desconexiones es:

FTP - 300 segundos
Telnet - 2 horas

El CLIENTE es responsable de su cuenta, de encontrarse alguna cuenta que este abusando de los recursos del servidor (CPU, Memoria, etc.), ésta será suspendida momentáneamente y sin previo aviso. Luego el CLIENTE será notificado del hecho para que reduzca la carga de su servicio. De reincidir en el abuso de recursos del servidor la cuenta infractora será cancelada del sistema sin previo aviso y sin derecho a solicitar reembolso alguno.

La EMPRESA y sus representantes serán los únicos árbitros en determinar si un servicio usa excesivamente los recursos del servidor, reservándose el derecho de rechazar, de cancelar o de suspender servicio a su discreción.

Seguridad

Las violaciones a la seguridad de la red están expresa y estrictamente prohibidas así como cualquier esfuerzo o tentativa por minar o causar el daño a un servidor o cliente de la EMPRESA, sin perjuicio de la responsabilidad legal o criminal que correspondiese. La EMPRESA ejecutará acciones legales contra todo abuso hacia la red.

Sin que esta relación sea limitativa, está prohibido y penado: El acceso no autorizado al servidor y/o probar o escanear las medidas de seguridad o autenticación, datos, trafico, interferencia con el servicio a cualquier usuario, del servidor o de cualquier red incluida sin limitación, bombardeo de correos (e-Mail Bomb), inundación (Flooding), atentados deliberados a sobrecargar un sistema, ataques de difusión (Broadcast), falsificación de cualquier cabecera de un paquete TCP-IP o de cualquier parte de la información de la cabecera de un correo electrónico o de un envío a un Newsgroup.

Esto es también aplicable a los sitios que promueven cualquier actividad o contenido ilegal que pueda dañar nuestros servidores u otra clase de servidores en Internet, o proveer enlaces a estos sitios.

La EMPRESA no se hace responsable de los ataques que puedan ser ejecutados por terceros hacia los servidores de la misma, pero tiene la obligación de hacer todo lo posible para reestablecer el servicio a los clientes que se vean afectados. Del mismo modo la EMPRESA no se hace responsable de las perdidas que estos ataques originados por terceros pudieran causar.

Consumo de Recursos

Si el sitio del CLIENTE sobrepasa el espacio asignado, el sistema le notificara al llegar a un 80% de su consumo, si el CLIENTE no se pone en contacto con la EMPRESA al llegar al 100% de su trafico consumido, su servicio será suspendido automáticamente hasta la siguiente fecha de su corte mensual dado que el contralor de transferencia regresa a 0.

El CLIENTE tiene opción a adquirir más espacio, para ello deberá de comunicarse con el Departamento de Ventas de la EMPRESA para coordinar las tarifas del servicio adicional o los upgrades posibles para su cuenta.

Si el CLIENTE no califica para nuestra política de trafico/hits ilimitados, puede requerírsele que su cuenta sea movida a otro plan de servicio. En cualquier momento la EMPRESA puede mover su sitio a un servidor diferente, para reducir la carga en el servidor en el que el CLIENTE este residiendo en dicho momento.

Configuración e Instalaciones

La EMPRESA configura la cuenta del CLIENTE hasta después de haber recibido su pago y nosotros y/o la empresa de pago ha verificado la orden. Es responsabilidad del CLIENTE el proveer a la EMPRESA de una dirección de correo electrónico que NO sea del dominio que el CLIENTE está registrando con la EMPRESA para que puedan comunicarse ambos en cualquier momento.

Al abrir una cuenta, el CLIENTE recibe por correo electrónico una contraseña (Password) de acceso a su Panel de Control y FTP. Es responsabilidad exclusiva del CLIENTE mantener esta contraseña en un lugar seguro de manera que personas no autorizadas no puedan tener acceso a la cuenta. El CLIENTE puede modificar su contraseña en cualquier momento desde su Panel de Control.

En caso de pérdida, el CLIENTE puede solicitar una nueva contraseña la cual será enviada a la dirección de correo electrónico registrada con la cuenta. De ninguna manera se entregará una contraseña por vía telefónica, fax u otro medio salvo casos extraordinarios.

Instalaciones, configuraciones, defectos de instalación y otros problemas que puedan surgir deberán ser solucionados por el CLIENTE y no será en ningún momento responsabilidad de la EMPRESA su solución o corrección.

No se instalará ningún software, a no ser que este sea bajo petición expresa del CLIENTE reservándose la EMPRESA el derecho a no hacerlo y/o a cobrar una remuneración a su consideración por dicho servicio específico. En este caso, la EMPRESA no tendrá vinculación alguna con el software instalado y no tendrá obligación a su corrección, modificación o alteración por gusto del CLIENTE. Teniendo el CLIENTE toda la responsabilidad del uso que se le dedique.

Toda instalación debe ser solicitada vía correo electrónico y confirmada telefónicamente al Departamento de Soporte en el cual el CLIENTE expondrá detalladamente la versión, desarrollador y datos de configuración necesarios para su completa instalación.

Respaldos e Integridad de la Información

La EMPRESA cuenta con eficientes sistemas de seguridad y respaldo de información, realiza periódicamente copias de seguridad de todos los discos duros de sus servidores y en caso de ser necesario puede facilitar estas copias a el CLIENTE pero sin ninguna responsabilidad por la pérdida de información en estas, causada por problemas técnicos imputables a los sistemas de comunicación y transmisión de datos.

Si por cualquier causa, la suspensión del servicio durase más de 10 días continuos; la EMPRESA podrá, a su exclusiva elección, trasladar al CLIENTE a otro servidor de propiedad de la EMPRESA o de terceros.

El uso de los servicios de la EMPRESA es completamente a su propio riesgo. La EMPRESA no se hace responsable de archivos y datos residentes en la cuenta del CLIENTE, aceptando en todo momento tomar la completa responsabilidad de los archivos o datos transferidos y de mantener todas las copias de respaldo apropiadas de los archivos y datos guardados en los servidores de la EMPRESA.

La EMPRESA no se hace responsable por los daños materiales, económicos ni de cualquier otro tipo que pudiera sufrir el CLIENTE ante una eventual pérdida total o parcial de información.

Garantía

La EMPRESA no se responsabiliza por el funcionamiento de los programas implementados en el sitio del CLIENTE, así como por errores de compatibilidad con máquinas o tipo de sistema operativo utilizado. El compromiso de la EMPRESA se limita a proporcionar una interfaz libre de errores que permita la correcta implementación y ejecución de estos, basados en las características y herramientas con las que cuente el plan contratado (FTP, Mail, DNS, etc.), tampoco proporciona soporte técnico ni capacitación en el uso de estas tecnologías de forma obligada o gratuita.

La EMPRESA mantendrá, a la medida de lo posible, una disponibilidad del servicio en un 99% Uptime (HTTP, FTP, IMAP, SMTP) calculado en base a un periodo anual en todos los servicios para condiciones normales de funcionamiento que no incluyen accidentes, scripts maliciosos, hackers o problemas fortuitos en sus servidores y debido a la naturaleza del servicio proporcionado expresamente desconoce cualquier garantía de que el mismo estará libre de errores, fallos de seguridad o sea ininterrumpido; una interrupción podría ocurrir en cualquier momento por muchas razones más allá de la negligencia de la EMPRESA.

En consecuencia, la EMPRESA no será responsable ni podrá ser demandado de ningún daño, por los accidentes o daños fortuitos y consecuentes, que pueden presentar los servidores de la EMPRESA y que sean inaccesibles por cualquier razón.

La EMPRESA no se hace responsable de cualquier daño que el negocio del CLIENTE pueda sufrir debido a que el servicio es provisto sin ninguna clase de garantía, expresa o implícita, respecto a garantías de mercadeo o adaptabilidad para un propósito particular y no se compromete ni está obligado a realizar modificaciones en sus programas y/ configuración del servidor para atender los requerimientos específicos del CLIENTE, en consecuencia la EMPRESA no es responsable ni puede ser demanda por los beneficios que pudiera obtener el CLIENTE si su servicio funcionaba o no, ya que no manejamos los servicios contratados por el CLIENTE y solo brinda los servicios específicos detallados en su PAGINA. La EMPRESA se reserva el derecho a desactivar cualquier cuenta que incurra en esto.

Ninguna advertencia oral o información escrita dada por los empleados de la EMPRESEA creará garantía. Sus socios o proveedores no serán responsables por cualquier costo o daño que surja directa o indirectamente por fallas prolongadas, suspensión o seguridad del servicio y/o suministro de energía eléctrica atribuibles a causas de fuerza mayor, esto incluye pérdida de datos resultado de demoras, entregas fallidas, malas entregas, y cualquiera o todas las interrupciones de servicio causadas por la EMPRESA o sus empleados.

Pagos

La forma de pago se realizara mediante depósito bancario o transferencia bancaria, en caso contrario, el CLIENTE acepta proveer los medios necesarios para el pago de los servicios recibidos por la EMPRESA, por adelantado y por el tiempo en el cual se han requerido sus servicios. El CLIENTE acepta que, hasta que no notifique a la EMPRESA de su deseo de suspender cualquiera de sus servicios, estos servicios serán cobrados de forma recurrente.

La EMPRESA tiene la obligación de emitir un aviso telefónico o por correo al CLIENTE las fechas del vencimiento de su pago por los servicios contratados, por lo que los recordatorios de pago se realizaran 30, 15, 10, 5 y 1 días antes de la fecha de vencimiento.

Llegada la fecha de vencimiento de pago para el servicio contratado, sin que el CLIENTE haya efectuado el pago para la renovación y transcurrido más de 2 días desde el mismo, La EMPRESA podrá desactivar el acceso del servicio contratado por el CLIENTE a la red de INTERNET, su acceso al Panel de Control y FTP. En caso de encontrarse problemas con el cobro de los mismos transcurridos 7 días, la cuenta del CLIENTE será borrada de los servidores.

Cualquier cuenta desactivada debido al no-pago generara un honorario para la reactivación de $200.00 MXN antes de reactivarla.

Cambio de Precios

La EMPRESA se reserva el derecho de cambiar las tarifas de los servicios listados en su PÁGINA y el derecho de modificar la cantidad de recursos dados en sus planes en cualquier momento al descontinuar cualquier plan de hospedaje, así como de poner a disposición del CLIENTE otro plan con características distintas.

Cancelaciones y Devoluciones

La EMPRESA se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta en cualquier momento que no cumpla con nuestros TERMINOS, a nuestra entera discreción.

Una vez ordenado y pagado el servicio, el CLIENTE puede cancelar el servicio y solicitar la devolución de su dinero en caso no este conforme con el mismo, la EMPRESA le da una garantía incondicional de 10 días para la devolución de su dinero en sus servicios de almacenamiento, después de 10 días de servicio no habrá devolución de dinero por ningún motivo.

Solamente las cuentas nuevas son elegibles para devolución. Por ejemplo, si el CLIENTE ya ha tenido una cuenta con la EMPRESA anteriormente, ha cancelado y ha vuelto con la misma o si ha abierto una segunda cuenta, el CLIENTE ya no es elegible para una devolución.

Todo reembolso generará un gasto administrativo ascendente a $100.00 MXN que deberán ser asumidos por el CLIENTE y serán descontados del monto total a devolvérsele. Para tal efecto deberá proporcionar un número de cuenta bancaria del mismo banco donde realizó el depósito.

Al devolverle su dinero y si optó por la oferta de dominio incluido en su contratación, el nombre de dominio pasa a ser propiedad de la EMPRESA. Si el CLIENTE desea quedarse con el nombre de dominio, el gasto administrativo de $100.00 MXN por reembolso serán adicionales al costo del dominio según la tarifa vigente del mismo.

En servidores dedicados, servicios de revendedores y colocaciones no hacemos devolución de dinero, la garantía de 10 días no es aplicable. La EMPRESA se reserva el derecho de devolver la cantidad pagada o de ninguna devolución.

En caso de cancelación del servicio por parte del CLIENTE, la EMPRESA no estará obligada a rembolsar ninguna cantidad por concepto de servicio no utilizado a excepción de las condiciones de la garantía de 10 días a partir de la contratación.

Dominios

La EMPRESA no puede garantizar la disponibilidad de un dominio.

No hay lugar a reembolso, una vez abierta y pagada una cuenta, por la no-disponibilidad de determinado dominio.

Una vez elegido, registrado y activado el dominio, el CLIENTE puede cambiar el dominio para el servicio contratado en previa coordinación con el Departamento de Dominios, este servicio tiene un costo adicional.

En caso de que el CLIENTE incurra en el no-pago hasta la fecha de expiración, tendrá 5 días para recuperar el servicio y renovar el dominio. Pasado este tiempo, el dominio puede ser tomado en “Redeption Period” y la recuperación del mismo tiene un costo de $1,000.00 MXN previa coordinación con el Departamento de Dominios.

La EMPRESA no será responsable si el dominio que el CLIENTE ha solicitado, es registrado por otra persona debido al retraso de su pago o al tiempo requerido para su registro.

Soporte Técnico

El soporte técnico estará disponible vía correo electrónico, en caso de que el CLIENTE tenga una emergencia puede de comunicarse a los teléfonos indicados en nuestro sitio. La atención vía mensajero instantáneo esta disponible por horarios.

El CLIENTE que se comunique con la EMPRESA para pedir soporte técnico debe de limitarse a los problemas directamente relacionado al servicio proporcionado como la conectividad del servidor, HTTP, FTP y servicios del correo electrónico. En base a esto, la EMPRESA acuerda apoyar al CLIENTE para el buen desenvolvimiento de su sitio y responder a sus quejas o peticiones en un lapso razonable para el mismo.

La EMPRESA no brinda soporte técnico en la configuración, solución de problemas de aplicaciones de terceros tales como Listas de Correo, Programación PHP, ASP, PERL, HTML, Agora, Interchange Scripts Pre-Instalados, Scripts de Terceros, etc.

Suspensión o Desactivación

El CLIENTE se obliga a limitar, restringir, evitar, prohibir e impedir que su personal o terceros hagan mal uso, abuso o uso no autorizado del servicio y plan seleccionado, obligándose a cubrir cualquier cargo así como los daños y perjuicios que se causen a la EMPRESA y/o a terceros derivados de su incumplimiento.

La EMPRESA se reserva el derecho de requerir cambios o deshabilitar cuando sea necesario cualquier sitio, cuenta, base de datos, o cualquier otro componente que no cumpla con los TERMINOS, a nuestra entera discreción. También se reserva el derecho de implementar cualquier cambio que se requiriera a entera discreción.

El equipo de la EMPRESA se reserva el derecho a suspender o desactivar inmediatamente el servicio sin tiempo indefinido a cualquier usuario que se encuentre o este cercano a cualquier infracción de los TERMINOS.

Si la EMPREA suspende o desactiva su(s) cuenta(s) por violar los TERMINOS, el CLIENTE renuncia a reclamar reintegro alguno y ninguno será otorgado. No habrá reintegros para los pagos por adelantado en las cuentas desactivadas. La política normal es primero una advertencia, y la desactivación de la cuenta a la segunda incidencia. Las ofensas serias pueden causar la desactivación inmediata.

La EMPRESA será el árbitro exclusivo en cuanto a lo que constituye una violación de los TERMINOS.

Cuando la EMPRESA tome conocimiento o suponga una violación de sus TERMINOS, puede iniciar una investigación; durante la investigación puede restringir el acceso al CLIENTE con el fin de prevenir mas adelante una actividad no autorizada.

Dependiendo de la severidad de la violación, la EMPRESA puede a su sola discreción, restringir, suspender o terminar una cuenta o demandar otras medidas. Si alguna violación es una falta criminal, la EMPRESA notificará a las apropiadas autoridades por dicha violación.

La EMPRESA no otorgará crédito por las pausas incurridas dentro de la desactivación del servicio resultado de las violaciones de los TERMINOS.

Indemnización

El CLIENTE acepta que defenderá, indemnizará, y guardará a la EMPRESA de todo daño, responsabilidades, pérdidas, costes y demandas, incluyendo mantener a la EMPRESA no culpable así como el pago de honorarios razonables de abogados afirmados contra la EMPRESA, sus agentes, sus clientes, oficiales y empleados, que pueda resultar de cualquier mal uso del servicio provisto o realizado o acordado a ser desarrollado o cualquier otro producto vendido por el CLIENTE, sus agentes, empleados o asignados.

El CLIENTE acuerda defender, indemnizar y mantenernos lejos de daños o de cualquier responsabilidad que se presente de; (1) cualquier lesión a personas o propiedades causados por cualquier producto vendido o distribuido y que tenga conexión con nosotros; (2) cualquier material provisto por el CLIENTE que infrinja o que se alegue que infrinjan los derechos de propiedad de terceras personas; (3) infracción de derechos intelectuales y (4) cualquier producto defectuoso vendido por el CLIENTE a través de los servidores de la EMPRESA.

Privacidad

Para obtener información acerca de su privacidad, consulte las Políticas de Privacidad.
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